一般交易條款與條件

在由 MATHQ 科技資訊有限公司經營的 MathQ.com 網站上購買產品和服務之前，請仔細閱讀這些一般條款和條件。這些一般條款和條件適用於以下任何活動的客戶：造訪網站、建立帳戶、使用帳戶或在 MathQ 網站上購買產品和服務。透過在 MathQ.com 上購買產品和服務，即表示您默示接受這些一般條款和條件並同意遵守相關條款和要求。

A.定義
  • 1.MATHQ:指MATHQ科技資訊有限公司（商業登記代碼：0317945226）。
  • 2.MathQ.com:指MATHQ科技資訊有限公司官方網站。
  • 3.事業部:指負責直接管理、營運和銷售產品和服務的 MATHQ 公司和/或其分支機構。
  • 4.銷售通路:參考網站 https://www.mathq.com （MathQ.com 網站）或移動應用程式 MathQ APP。
  • 5.VIP特權: 指客戶購買產品和/或服務後所獲得的使用權限。
  • 6.顧客:指從事以下任何活動的任何個人或組織：造訪網站、建立帳戶、使用帳戶或在 MathQ 網站上購買產品和服務。
  • 7.命令:指客戶在MATHQ銷售管道購買VIP特權時收集的每筆交易的詳細信息，包括：VIP特權類型、使用時長、數量、支付金額等相關詳細信息等關鍵信息。
  • 8.帳戶:是指客戶在MATHQ銷售管道上設立的用於進行交易的帳戶。
B.一般規定
  • 1. 這些一般條款中引用的內容、規定和政策是這些一般條款的組成部分，並且是 MATHQ 與客戶之間確認的合約和供應協議、VIP 特權使用和服務的基本組成部分。若本通用條款與其他條款不一致，則以本通用條款的內容為準，除非另有明確規定。
  • 2. 客戶同意並承認，透過在MATHQ銷售管道存取、操作或進行交易，即表示他們已閱讀、理解並接受本一般條款的相關規定。 MATHQ 保留自行決定修改、修改、新增或刪除這些一般條款任何部分的權利。更改將在 MATHQ 網站上正式更新後立即生效，恕不另行通知客戶。建議客戶定期查看這些一般條款，並在進行任何交易之前仔細閱讀。
  • 3. 如果任何主管機關認為本一般條款和條件的任何規定全部或部分無效或無法執行，則其餘規定的有效性不受影響。
  • 4. 這些一般條款和條件以及 MATHQ 與客戶之間的合​​約關係引起的所有事項均應根據越南法律進行解釋和管轄。
C. VIP 定價訊息
  • 1. 有關 VIP 特權和定價的全面詳細資訊可在 MATHQ 銷售管道上取得。如需更多資訊、查詢、投訴、回饋或服務品質問題，客戶可以使用 MathQ.com 網站上提供的客戶服務資訊與我們聯絡。
  • 2. 客戶確認，他們在購買 VIP 特權之前已查看並理解與 VIP 特權和定價相關的資訊。
D.MATHQ 頻道的訪問和利用
客戶在造訪網站、建立帳戶、使用帳戶、購買產品和服務以及透過MATHQ銷售管道進行相關交易的過程中，需要遵守並確保以下事項：
  • 1. 具有完全的自我責任、民事行為能力、法律行為能力，以及主管機關和客戶法定代表人存取網站、​​建立帳戶、使用帳戶、維護帳戶、購買、接收的所有必要許可、同意、批准和授權，並利用VIP特權，在MATHQ銷售管道進行關聯交易。 MATHQ保留要求相關記錄和文件進行審核的權利，以更好地確保客戶的資格並降低風險。 MATHQ 對客戶的資格或能力預先不承擔任何法律責任。
  • 2. 提供完整、真實、準確的訊息，不得使用、偽造其他個人或組織的資訊。
  • 3. 維護帳戶資訊和密碼的機密性，並獨立管理和控制帳戶資訊和密碼的任何修改。
  • 4. 對以客戶名義或透過客戶帳戶進行的所有交易和交易資料負責，包括因帳戶資訊和密碼外洩而產生的任何後果。如果發現帳戶被駭客入侵、盜用或遭受任何未經授權的活動，客戶必須立即通知 MATHQ 以採取適當措施防止違規。
  • 5. 未經MATHQ書面同意，客戶不得利用從MATHQ銷售管道獲得的資訊、資料、軟體、服務和產品進行任何包括但不限於修改、複製、展示、操作、複製、出版、許可的行為、建立連結、轉讓、開展業務或創建獨立出版物以進行分發和轉發。
  • 6. 遵守網路環境下資訊科技、交易和電子支付的所有相關法律法規。
E. 服務條款與條件
  • 1.產品和服務:MATHQ 保證其產品符合 MathQ 網站上發布的或雙方書面確認的規格，並且提供的服務符合行業標準。本保證構成 MATHQ 為其產品和服務提供的唯一保證。 MATHQ 不承擔任何關於適銷性、不侵權或特定用途適用性的明示或默示保證。客戶承擔與使用產品相關的所有風險和責任，並承認必須嚴格按照使用者手冊和其他產品文件中提供的適用說明、警告和資訊使用產品。
  • 2.品質保證:MATHQ 的品質保固僅限於不符合 MathQ 網站上公佈的規格或在交貨時或保固期內雙方書面確認的規格的產品。本保固也適用於 MATHQ 選擇免費維修或更換的產品。如果 MATHQ 提供的服務不符合業界標準，保固僅限於重做服務。維修或更換產品的保固期為原始保固期的剩餘期限。對於因使用不當、疏忽、事故或未經授權的拆包、安裝、維修或調整而造成的損壞，MATHQ 不承擔任何保固責任。
F.VIP特權的取得與交付
  • 1. 透過使用MATHQ銷售管道的VIP特權購買和付款功能，客戶被視為已接受並同意遵守MathQ.com網站上公佈的所有條款、政策、指示和條件，包括但不限於這些一般條款交易。如果客戶不打算付款或不同意本一般交易條款以及 MathQ.com 網站上發布的相關資訊中規定的任何條款和條件，則應停止購買流程。
  • 2. 除非另有說明，訂單將在客戶確認並同意購買後立即生效。
  • 3. 在確認購買VIP特權並付款之前，客戶有責任仔細查看訂單資訊。
  • 4. 在 MathQ.com 網站上購買的產品屬於軟體服務。支付完成後，客戶的帳戶將自動獲得相應的VIP特權。軟體服務產品不可退款。
  • 5. 在以下情況下，MATHQ 保留取消已確認訂單的權利：因漏洞、系統錯誤或錯誤等原因導致VIP特權資訊（包括但不限於價格、類型、服務時長）不正確； b.合約簽訂過程中違反MATHQ相關規定； c. MATHQ 根據適用法律確定該合約無效。
  • 6. 客戶有權依規定索取增值稅發票，並有責任提供完整、準確的財務發票資訊。發票一經開具，MATHQ將不再接受客戶對發票資訊的任何修改要求。
  • 7. 支付
  • a) 我們接受七種付款方式。詳情請參閱付款指南。
  • b) 若支付過程中出現任何問題，客戶應立即聯絡MATHQ或第三方支付服務提供者依規定審核並解決問題。
  • c) 為確保支付過程的安全，客戶應：
  • 1) 按照這些一般交易條款和 MATHQ 網站上的付款步驟中的說明遵循正確的付款流程；
  • 2) 謹慎使用和保護自己的銀行卡和帳戶資訊； MATHQ對客戶造成的資訊外洩不承擔任何責任；
  • 3) 在任何情況下均不得洩漏CVV/CVS/CSC號，以確保銀行卡資訊安全。
G.退款政策
  • 在 MathQ.com 上購買的產品屬於軟體服務，由於這些產品的數位性質，退款或退貨不適用.
H.送货條款
  • 除非另有說明，訂單在客戶確認並接受購買後立即生效。成功付款後，客戶的帳戶將自動記入相應的 VIP 特權。獲得的VIP服務將直接透過MathQ.com線上平台提供.
I. 技術錯誤
  • 1. 操作與維護: MATHQ將盡一切努力確保MATHQ銷售管道的順利運作。但是，MATHQ 不保證 (1) MATHQ 銷售管道提供的功能和支援工具不會中斷或沒有錯誤，(2) MATHQ 銷售管道不會受到入侵、病毒、惡意軟體或其他有害元件的影響和/或(3 ) MATHQ 銷售通路上提供的所有資料均準確且在資料建立過程中不存在技術錯誤。
  • 2. 技術問題解決: 如果出現技術問題，例如網頁錯誤、軟體故障、網路連線問題、病毒感染或 MATHQ 銷售管道上發布的價格資料錯誤，MATHQ 將盡力盡快修正此類技術錯誤或錯誤資料。
  • 3. 交易無效: MATHQ 保留在以下情況下使已建立的交易無效並拒絕執行的權利：由於技術錯誤； b.由於數據錯誤； c.受技術錯誤和/或資料錯誤影響的交易，無論其來源為何。
  • 4. 通知和退款: 如果交易被拒絕，MATHQ將透過帳戶註冊時提供的電子郵件或電話號碼通知客戶，並將退還與被拒絕交易相關的金額。
  • 5. 責任限制: 除了退還已收到付款的義務外，MATHQ 不對客戶因技術錯誤和/或資料錯誤而直接或間接造成的任何損失或損害承擔責任。
J. 不可抗力條款
不可抗力事件是指一方無法控制、無法履行契約義務的情況。這些事件包括但不限於自然災害、戰爭、暴動、叛亂、政府監管行動、政府關門、進出口國（包括原產國）之間的貿易爭端、禁運、罷工或工廠關閉、檢疫、流行病、傳染病或其他公共衛生事件（包括任何相關的政府監管措施或行動），以及其他無法取得原料、零件、能源、生產服務或設施，或超出該方合理控制範圍的事件。
發生不可抗力時，一方不承擔因不可抗力而導致另一方未能履行或遲延履行合約義務而造成的任何損害、增加的費用或損失。此類失敗或延誤不應被視為違反合約條款。
K. 基本權利免責聲明
MATHQ 特此保留與 MATHQ 根據合約條款銷售的產品和服務以及生產或生產的任何其他產品或服務相關的所有技術、程式碼、發明、專利、版權、商標、商業機密和其他智慧財產權。 MATHQ 銷售的任何產品和服務均不得解釋或解釋為對 MATHQ 智慧財產權的任何形式的授權或授予。
L. 機密資訊
MATHQ 提供給客戶的所有資訊應視為機密。此類機密資訊必須根據 MATHQ 與客戶簽署的保密協議的條款進行處理。在沒有單獨的保密協議的情況下，客戶承認 MATHQ 的所有非公開資訊均構成保密資訊。這些資訊是 MATHQ 的財產，客戶只能在根據合約條款購買的產品和服務所需的範圍內使用、複製或揭露。客戶不得出於任何其他目的使用、複製或揭露此類資訊。
M. 隱私條款
MATHQ 特此通知您並徵求您的同意，在您使用 MATHQ 網站和行動應用程式期間處理、收集和儲存您的數據，以便為您提供服務。 MATHQ 致力於遵守法律規定並確保您資訊的隱私和安全。您在註冊帳戶時選擇確認並同意《隱私權政策》，即表示您授權我們依照本政策的規定收集、使用、揭露、處理您的個人資料。本授權自您同意之日起生效，直至您決定撤回或依法規定自動終止。如果您不同意依照本條款所述處理您的數據，請不要使用我們的服務或存取我們的平台，或如果您之前同意，請立即通知我們您的不同意見。 在同意這些協議之前，請客戶仔細閱讀隱私權政策一般交易條款。
N. 爭議解決程序
如有任何爭議，雙方應在尊重彼此權益的基礎上協商解決。自一方收到另一方書面協商請求之日起三個月內爭議仍未解決或雙方無法達成解決的，任何一方均有權將爭議提交越南胡志明市仲裁委員會仲裁。
在爭議解決期間，客戶同意不向任何第三方透露案件訊息，直接參與爭議解決過程的人員（如法院、律師等）除外。若客戶向未經授權的第三方提供案件訊息，對MathQ的正常經營、聲譽、品牌形像等造成損害的，客戶應依法承擔賠償及其他連帶責任。